ИИ ДОЛИНАКорпоративное обучение
Направления
Записаться на демо
Версия для согласования · Программы и образовательные документы требуют подтверждения · Приём заявок не подключён
Недвижимость / Корпоративные программы
Обучение команды · Практика · Наставничество

Единые правила.
Управляемый
клиентский процесс.

Обучение для агентств, управляющих компаний и команд коммерческой недвижимости — от обращения клиента или арендатора до отчёта руководителю.

Записаться на демо-ВКС

30–40 минут онлайн. Покажем программу и обсудим вашу задачу. Без обязательств по заказу обучения.

Задачи вашей компанииПрограмма вокруг выбранного процесса
Практика с проверкойУчебные материалы и критерии качества
От знакомства к применениюИнтенсив, ДПО и сопровождение
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР
ИНТЦ МГУ
«Воробьевы горы»
Научно-технологическая экосистема
Официальный сайт партнёра →
01 / Задачи бизнеса

Упорядочите работу
с клиентом и объектом

Общий подход к процессу — с разными заданиями для агентства, УК и арендного бизнеса. Практика выбирается под вашу модель работы.

01

Обращения по единым правилам

Определить этапы обработки, ответственных и критерии качества коммуникации с клиентом или арендатором.

02

Данные, которым можно доверять

Согласовать требования к информации об объекте, её актуальности и доступам.

03

Отчётность без разрозненных действий

Отработать структуру управленческого отчёта и сценарий подготовки сводок с проверкой человеком.

ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РЕЗУЛЬТАТА
Руководители агентств
Управляющие активами
Руководители аренды
Клиентский сервис
HR / L&D
02 / Содержание программы

Одна задача.
Четыре этапа освоения.

Предлагаемая программа повышения квалификации. Содержание, практика и итоговые материалы подлежат утверждению методистом и образовательным исполнителем.

01

Путь обращения и ответственность

4 ак. ч.

Этапы обработки, участники и контрольные точки для выбранного типа компании.

Материал практики: карта клиентского процесса.
02

Данные и стандарты работы

4 ак. ч.

Данные объекта и клиента, актуальность, доступы и правила ведения информации.

Материал практики: требования к данным.
03

Автоматизация и ИИ

4 ак. ч.

Классификация обращений, подготовка ответов и сводок с обязательной проверкой.

Материал практики: учебный сценарий автоматизации.
04

Качество и итоговое задание

4 ак. ч.

Стандарты проверки и управленческий отчёт; итоговая аттестация 1 ак. час включена.

Материал практики: чек-лист и шаблон отчёта.

Проект учебного плана. Один ак. час — 45 минут. Итоговая аттестация включена в общий объём. Окончательные часы, требования к приёму и документ подтверждаются по программе.

03 / Результат обучения

Руководителю —
критерии оценки.
Команде — практика.

Предлагаемые учебные материалы помогают проверить освоение подхода и обсудить готовность команды к применению.

Карта обработки обращения

Этапы, ответственные и правила передачи запроса.

Требования к информации

Что фиксировать по объекту и обращению, как проверять актуальность.

Чек-лист качества и отчёт

Материалы для организации обратной связи и контроля выполнения.

Состав практики фиксируется в утверждённой программе. Обучение не означает автоматического внедрения. Рост прибыли, снижение затрат и безаварийность не гарантируются.

04 / Формат работы

Глубина обучения —
под вашу задачу

На демо сравним форматы, исходный уровень команды и необходимую практику. Коучинг и наставничество не являются ДПО автоматически.

Познакомиться с подходом

Практический интенсив

Разбор ограниченной задачи и учебного сценария. Требования к участникам и документ об участии подтверждаются отдельно.

8 ак. часов · Не самостоятельное повышение квалификации
Освоить и проверить

Повышение квалификации

Учебный план, практические задания и итоговая аттестация. Условия приёма и выдаваемый документ — по программе.

От 16 ак. часов · После утверждения программы
Разобрать применение

Коучинг и наставничество

Работа с постановкой задачи руководителя и разбор применения подхода командой. Доступность и границы услуг подтверждаются.

Состав и объём сопровождения согласуются отдельно
Образовательный партнёр, которого можно проверить · Материалы для согласования

Этот блок показывает, какие сведения должны быть подтверждены перед запуском:

  • Организация: ООО «ИИ-ДОЛИНА», ИНН 7743324632. Образовательный исполнитель конкретной программы — [ПОДТВЕРДИТЬ]
  • [ЛИЦЕНЗИЯ ИЛИ ПРИМЕНИМОЕ РАЗРЕШЕНИЕ — ЗАПРОСИТЬ]
  • Генеральный партнёр — ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы». Официальный сайт партнёра →
  • [ФИО, ФОТО, КВАЛИФИКАЦИЯ ЭКСПЕРТА И ЕГО МОДУЛИ — ЗАПРОСИТЬ]
  • [ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА, ИЗДАТЕЛЬ И УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ — ЗАПРОСИТЬ]

Связь с ИНТЦ сама по себе не означает выдачу документа МГУ. Логотипы клиентов, кейсы и отзывы зарезервированы в структуре и не публикуются без подтверждения и разрешения.

05 / Первая встреча

Сначала — посмотрите,
как подход связан
с вашей задачей.

Демо-ВКС с экспертом помогает оценить программу до решения об обучении.

Записаться на демо-ВКС
30–40 минут · Онлайн · Без обязательств
  1. 00–05 мин

    Уточним контекст

    Агентство, УК или коммерческий объект; выбранный процесс.

  2. 05–15 мин

    Покажем учебный пример

    Покажем учебный путь обращения и контрольные точки для вашего типа компании.

  3. 15–25 мин

    Обсудим применимость

    Связь с вашей задачей, подходящий состав практики и ограничения.

  4. 25–40 мин

    Разберём программу и вопросы

    Модули, ак. часы, формат ДПО, проверка освоения и подтверждённые документы.

06 / Вопросы руководителей

До решения
об обучении

Одинаковая программа для агентства и УК?

Подход к описанию процесса общий, но задания и терминология различаются. На демо выберем контекст вашего бизнеса; все модели не смешиваются в одном задании.

Есть ли обучение главных инженеров?

Инженерные системы, ТО и организация технической эксплуатации вынесены в направление «Управление и эксплуатация». Перейти к направлению →

Нужно передавать договоры и клиентскую базу?

Для демо достаточно описания процесса. Работа с данными компании в обучении требует отдельного согласования состава данных и условий доступа.

Это обучение продажам?

Предлагаемый трек посвящён организации процессов, стандартам работы и автоматизации. Специализированный трек по продажам необходимо подтвердить отдельно.

Какой документ получат участники?

Точное название, издатель, образец, условия приёма и аттестации подтверждаются по утверждённой программе. Документы МГУ не заявляются без отдельного основания.

Какие требования к исходному образованию?

Условия допуска к ДПО подтверждает образовательный исполнитель. Для интенсивов требования устанавливаются отдельно.

Нужно ли передавать данные компании на демо?

Для первой встречи достаточно описания задачи. Доступ к внутренним системам не требуется. Демонстрационные материалы должны использовать учебные или обезличенные данные.

Демо обязывает заказывать обучение?

Нет. Встреча нужна для оценки программы и её применимости. Заказ обучения оформляется отдельно.

Следующий шаг

Обсудим задачу.
Покажем подход.
Ответим на вопросы.

Запишитесь на демо-ВКС и оцените программу для вашей команды. Направление: Недвижимость.

30–40 минут онлайн
Структура программы и учебный сценарий
Без обязательств по заказу обучения

Форма для проверки прототипа. Используйте вымышленные данные. Отправка заявок и бронирование ещё не подключены.

Это пожелание по времени, а не подтверждённый слот.

Демо с экспертом
30–40 минут онлайнЗаписаться на демо